Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz, 2-4 iş günü içinde kargoya teslim edilmekte olup, Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo ile gönderilmektedir. Siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşmasını sağlamak için yalnızca güvenilir kargo firmaları ile çalışıyoruz.

Teslimat Süreci ve Kargo Takibi

Sipariş onaylandıktan sonra en geç 1 iş günü içinde işleme alınır ve en geç 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo firması tarafından size iletilen takip numarası ile siparişinizin durumunu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Resmi tatil ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat sürelerinde değişiklikler yaşanabilir.

Adres Bilgileri ve Teslimat Koşulları

Siparişlerinizi eksiksiz ve doğru adres bilgileriyle oluşturmanız gerekmektedir. Yanlış veya eksik adres verilmesi durumunda, teslimat süresi uzayabilir veya siparişiniz teslim edilemeyebilir.

Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır, tüm siparişler ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.

Kargo firması, belirtilen adreste alıcıyı bulamazsa sipariş en yakın şubeye yönlendirilir ve belirlenen süre içinde teslim alınmazsa iade edilir.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Teslimat sırasında paketinizde hasar veya eksiklik fark ederseniz, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutarak paketi teslim almanız gerekmektedir. Aksi halde sorumluluk firmamıza ait olmayacaktır.

Hasarlı veya eksik ürünlerle ilgili bildirimlerinizi, teslimattan en geç 48 saat içinde müşteri hizmetlerimize iletmelisiniz.

İade ve Değişim

Kargodan kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir, ancak siparişinizle ilgili herhangi bir sorunda müşteri hizmetlerimiz size en hızlı çözümü sunmak için yanınızdadır.

Ürün iadeleri ve değişimleri, ilgili mesafeli satış sözleşmesi ve tüketici hakları yönetmeliklerine uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.

Daha fazla bilgi için İade ve Değişim Politikamızı inceleyebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.